Khi sở hữu xe khách hay xe máy, nhiều chủ xe thường có nhiều thắc mắc về bảo hành và bảo dưỡng. Trên thực tế, không ít người vẫn nhầm lẫn giữa bảo hành và bảo dưỡng, dẫn đến những sai lầm đáng tiếc trong quá trình sử dụng xe.

Phân biệt rõ bảo hanh và bảo dưỡng xe

Vì sao cần phân biệt rõ bảo hành và bảo dưỡng?

Bảo hành và bảo dưỡng là hai khái niệm quan trọng liên quan đến việc sử dụng và duy trì xe ô tô và xe máy. Tuy nhiên, hai khái niệm này cần được phân biệt rõ để:

Bảo vệ quyền lợi: Chủ xe có thể tận dụng tối đa các dịch vụ sửa chữa và thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành, đảm bảo xe được chăm sóc đúng cách theo cam kết của nhà sản xuất.

Tránh chi phí không cần thiết: Nhận biết rõ trách nhiệm của mình và nhà sản xuất giúp chủ xe tránh được các chi phí phát sinh không đáng có do hiểu lầm về bảo hành và bảo dưỡng.

Duy trì trạng thái hoạt động tốt nhất của xe: Thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo hướng dẫn của nhà sản xuất giúp xe luôn hoạt động ổn định và hiệu quả, kéo dài tuổi thọ và đảm bảo an toàn khi sử dụng.

Sự nhầm lẫn giữa hai khái niệm này có thể khiến chủ xe không tận dụng được các quyền lợi bảo hành hoặc bỏ qua những công việc bảo dưỡng quan trọng, ảnh hưởng đến độ bền và an toàn của xe.

Hai khái niệm bảo hành và bảo dưỡng 

Bảo hành là trách nhiệm pháp lý của các doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu xe đã bán ra trong những điều kiện nhất định.  

Đó có thể là sửa chữa hoặc thay thế các phụ tùng bị lỗi nhằm đảm bảo chất lượng của xe trong một khoảng thời gian nhất định sau khi mua xe.  

Hiểu rõ khái niệm bảo dưỡng và bảo hành xe

Ngược lại, bảo dưỡng là công việc cần thực hiện định kỳ theo hướng dẫn của nhà sản xuất để duy trì xe trong trạng thái hoạt động tốt nhất. 

Việc bảo dưỡng bao gồm các hoạt động như thay dầu, kiểm tra phanh, và bảo dưỡng động cơ, là trách nhiệm của chủ xe nhằm kéo dài tuổi thọ và đảm bảo an toàn khi sử dụng xe.

Nói một cách tóm tắt, bảo hành là cam kết của nhà sản xuất về chất lượng và sự hoạt động ổn định của xe trong một khoảng thời gian nhất định. Ngược lại, bảo dưỡng là trách nhiệm của chủ xe trong việc duy trì và chăm sóc xe.

Sự khác nhau giữa bảo hành và bảo dưỡng

Bảo hành và bảo dưỡng là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau, với những đặc điểm và trách nhiệm riêng biệt. 

Bạn có thể dễ dàng hiểu rõ sự khác nhau giữa chế độ bảo hành và chế độ bảo dưỡng dựa vào 3 yếu tố sau:

Trách nhiệm:

• Bảo hành là trách nhiệm của nhà sản xuất.
• Bảo dưỡng là trách nhiệm của chủ xe.

Thời gian áp dụng:

• Bảo hành có thời hạn nhất định (thường là vài năm hoặc một số km nhất định).
• Bảo dưỡng phải thực hiện định kỳ suốt vòng đời của xe.

Chi phí:

• Bảo hành thường miễn phí hoặc được bao gồm trong giá mua xe.
• Bảo dưỡng có thể tốn kém và phải được chủ xe chi trả.

Những lời khuyên hữu ích cho chủ xe

Để đảm bảo những quyền lợi của minh trong vấn đề bảo hành và bảo dưỡng, dưới đây là những lời khuyên hữu ích dành cho các chủ xe:

Kiểm tra kỹ các điều khoản bảo hành khi mua xe:

• Đọc kỹ hợp đồng bảo hành: Khi mua xe, hãy dành thời gian đọc kỹ hợp đồng bảo hành để hiểu rõ các điều khoản và điều kiện. Nắm vững những gì được bảo hành và thời gian bảo hành cụ thể.
• Hỏi rõ các thắc mắc: Đừng ngần ngại hỏi đại lý bán xe hoặc nhà sản xuất về bất kỳ điều gì bạn chưa rõ trong hợp đồng bảo hành. Điều này giúp bạn tránh được những hiểu lầm về quyền lợi bảo hành sau này.

Lên kế hoạch bảo dưỡng định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất:

• Theo dõi lịch bảo dưỡng: Nhà sản xuất thường cung cấp lịch bảo dưỡng định kỳ trong sổ tay hướng dẫn sử dụng xe. Hãy tuân thủ theo lịch trình này để đảm bảo xe luôn trong tình trạng tốt nhất.
• Chọn địa điểm bảo dưỡng uy tín: Thực hiện bảo dưỡng tại các trung tâm dịch vụ chính hãng hoặc các cơ sở bảo dưỡng uy tín để đảm bảo chất lượng và độ tin cậy.

Lưu giữ hồ sơ bảo dưỡng và bảo hành để dễ dàng tra cứu khi cần:

• Ghi chép và lưu trữ hóa đơn: Giữ lại tất cả các hóa đơn và ghi chép các lần bảo dưỡng xe. Việc này không chỉ giúp bạn theo dõi lịch sử bảo dưỡng mà còn là bằng chứng quan trọng khi có tranh chấp về bảo hành.
• Sử dụng ứng dụng quản lý: Hiện nay có nhiều ứng dụng hỗ trợ việc quản lý và nhắc nhở lịch bảo dưỡng. Sử dụng các ứng dụng này để quản lý hồ sơ bảo dưỡng một cách tiện lợi và hiệu quả hơn.